2021保險科技創(chuàng )新合作伙伴大會(huì )于2021年9月9日-10日在北京中航泊悅酒店舉辦，峰會(huì )聚焦轉型戰略、風(fēng)控、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)核心主題，集結了眾多保險科技行業(yè)同仁共赴盛會(huì )，億迅作為大中華區領(lǐng)先的全媒體交互中心解決方案供應商亮相此次會(huì )議，與行業(yè)同仁交流行業(yè)前沿資訊，探討億迅視頻方案在保險行業(yè)的創(chuàng )新優(yōu)勢。

億迅解決方案總監馬寧寧發(fā)表了題為《視頻服務(wù) 智在創(chuàng )新—提升數字時(shí)代客戶(hù)交互體驗》的精彩演講，她指出：高效的智能客戶(hù)服務(wù)將視頻技術(shù)和AI技術(shù)結合起來(lái)，在5G技術(shù)加持下，通過(guò)視頻服務(wù)，快速辦理保險業(yè)務(wù)，如視頻核身，保全業(yè)務(wù)及車(chē)輛的遠程定損。結合AI能力，建立企業(yè)專(zhuān)屬虛擬視頻坐席，提升客戶(hù)體驗，同時(shí)也降低了企業(yè)的人工成本。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)智能的統一服務(wù)具有潛在的巨大商業(yè)價(jià)值，在金融保險行業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及房地產(chǎn)等行業(yè)有著(zhù)廣泛的應用前景。


除了在思維碰撞精彩絕倫的演講之外，億迅還作為主要企業(yè)參展商向參會(huì )嘉賓展示AIUS視頻智能統一平臺解決方案以及保險業(yè)務(wù)場(chǎng)景全流程的視頻演示，吸引了不少嘉賓駐足咨詢(xún)。


億迅AIUS 視頻智能統一平臺是一個(gè)解決電話(huà)、APP、微信小程序統一接入AI智能服務(wù)的中間平臺。通過(guò)ASR、TTS、NLP等智能服務(wù)模塊實(shí)現和客戶(hù)的實(shí)時(shí)自助交互，交互感強，提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度，降低了人工成本。
新一輪科技革命正在加快重塑聯(lián)絡(luò )中心新體驗，億迅將攜手合作伙伴在智能化的道路上持續創(chuàng )新，為企業(yè)和客戶(hù)之間創(chuàng )造極致的體驗平臺，讓人們暢享服務(wù)，暢享生活！