英孚教育數據與網(wǎng)絡(luò )架構總監朱承旻先生

每日優(yōu)鮮用戶(hù)體驗中心副總裁羅瓊女士

部分企業(yè)展示

5月28日，億迅應邀出席了由合作伙伴Genesys在上海舉辦的G-Summit大中華區客戶(hù)體驗峰會(huì )。此次大會(huì )以 “體驗瞬間，價(jià)值立現”為主題，由解決方案供應商、客戶(hù)、合作伙伴、技術(shù)領(lǐng)導者在內組成的強大演講陣容，共同在峰會(huì )現場(chǎng)討論了包括AI、云服務(wù)在內的諸多行業(yè)內熱門(mén)話(huà)題，針對用戶(hù)痛點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展趨勢，提出了諸多觀(guān)點(diǎn)在現場(chǎng)引起廣泛的討論與熱議。

來(lái)自英孚教育數據與網(wǎng)絡(luò )架構總監朱承旻先生，帶來(lái)了主題為《優(yōu)化體驗，轉型實(shí)踐指南》的演講，從技術(shù)出發(fā)，分享了諸多干貨，得到臺下觀(guān)眾的頻頻稱(chēng)贊。

每日優(yōu)鮮的用戶(hù)體驗中心副總裁羅瓊女士，帶來(lái)演講——《服務(wù)與體驗》

大會(huì )現場(chǎng)，不僅有行業(yè)內的觀(guān)點(diǎn)交鋒、話(huà)題討論，作為一家具有強烈社會(huì )責任感的企業(yè)，億迅也積極的支持了Genesys開(kāi)展的“愛(ài)心社會(huì )奉獻”版塊。為遠在青海玉樹(shù)州囊謙縣下屬的吉尼賽鄉的孩子們奉獻愛(ài)心，希望可以幫助他們改善生活和學(xué)習條件。

億迅作為Genesys國內最大的金牌合作伙伴，與其緊密合作，提供企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心、云聯(lián)絡(luò )中心、呼叫中心統一管理及監控軟件等領(lǐng)域諸多頂尖解決方案。億迅的英文名稱(chēng) eSOON 取自 Engaged Services On Open Network，代表我們專(zhuān)注在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)，自 1999 年成立至今，我們圍繞客戶(hù)的需求持續創(chuàng )新，我們的解決方案和服務(wù)已廣泛被兩岸三地逾 500 多家的企業(yè)客戶(hù)采用，包括銀行、金融保險、電力、運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、電商、零售、交通、制造、房地產(chǎn)、教育、旅游、醫療健康、公共服務(wù)等 10 多個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，今天與互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)客戶(hù)"滴滴"、"今日頭條"、"美團"的合作奠定了我們在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的卓越地位。

未來(lái)，我們將始終堅持以良好的心態(tài)和狀態(tài)去迎接挑戰，以高度聚焦服務(wù)的姿態(tài)和更加開(kāi)放的心態(tài)來(lái)迎接更多嶄新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)形態(tài)。