保險行業(yè)解決方案

隨著(zhù)保險行業(yè)的逐步演變，保險各種業(yè)務(wù)線(xiàn)迅速成長(cháng)，面對業(yè)務(wù)的繁多，咨詢(xún)渠道的不斷增加，使得企業(yè)面臨著(zhù)新的挑戰和機遇，因此保險企業(yè)對聯(lián)絡(luò )中心提出了更高的要求。億迅專(zhuān)業(yè)的全媒體聯(lián)絡(luò )中心，完成了保險服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，締造新時(shí)代業(yè)務(wù)模式。其中包含遠程視頻身份審核，下單以及多渠道整合統一管理，智能語(yǔ)音導航，智能外呼以及大數據的收集，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值等專(zhuān)業(yè)解決方案。

行業(yè)痛點(diǎn)

  • 從業(yè)人員流動(dòng)性強，咨詢(xún)效率低下

  • 專(zhuān)業(yè)知識的難度不斷加大，培訓要求高，運營(yíng)成本高

  • 理賠流程長(cháng)，規則復雜

  • 交互數據處理難，無(wú)法產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值

我們的優(yōu)勢
 
輕松對接易于集成

根據客戶(hù)的需求提供定制化解決方案

 
AI助力加速業(yè)務(wù)發(fā)展

業(yè)務(wù)受理擺脫時(shí)間、空間的限制，降低人工成本，提高工作效率；
數據分析咨詢(xún)熱點(diǎn)及訪(fǎng)問(wèn)軌跡，挖掘商業(yè)價(jià)值，精準營(yíng)銷(xiāo)

 
在線(xiàn)審核理賠

視頻核勘，遠程定損，使保全、理賠、核保等服務(wù)場(chǎng)景的時(shí)效實(shí)現大大提升

 
智能化的應用

深入了解用戶(hù)需求，減少人工客服壓力，縮短回復時(shí)間，提高用戶(hù)體驗。


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