制造業(yè)行業(yè)解決方案

要想在群雄逐鹿的制造行業(yè)的市場(chǎng)中占有一席之地，除了產(chǎn)品硬實(shí)力之外，還要樹(shù)立客戶(hù)口碑的服務(wù)軟實(shí)力，以“產(chǎn)品+服務(wù)”拿穩客戶(hù)。同為制造企業(yè)服務(wù)的我們也提出更高的標準，億迅提供智能全渠道解決方案，為廣大的企業(yè)客戶(hù)們提速增效、優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗，精準營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)智能化質(zhì)檢，智能知識庫快捷方便的輔助客服的整體解決方案。

行業(yè)痛點(diǎn)

  • 多種咨詢(xún)接入渠道，數據無(wú)法打通與統一

  • 銷(xiāo)售線(xiàn)索流轉復雜，難以統一，執行效率低

  • 交互數據處理難，無(wú)法進(jìn)行精細化運營(yíng)

  • 大量客戶(hù)的回訪(fǎng)，效率低下，人為外呼低效

我們的優(yōu)勢
 
輕松定制化解決方案

量身定制，可以根據客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制化

 
精準繪制用戶(hù)畫(huà)像，主動(dòng)邀約

詳細的會(huì )話(huà)記錄來(lái)繪制精準用戶(hù)畫(huà)像，主動(dòng)對話(huà)邀約，轉化率大大提升

 
簡(jiǎn)化、降低用戶(hù)的溝通成本

統一渠道統一管理，無(wú)縫隙鏈接，客服與用戶(hù)之間的溝通基礎一目了然，無(wú)需雙方自行推測或反復描述說(shuō)明

 
智能化的應用

智能AI多輪交互，智能外呼，智能質(zhì)檢，智能知識庫升入了解用戶(hù)的正在需求，減少人工客服壓力，降低人工成本


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