教育行業(yè)解決方案

中國的教育培訓市場(chǎng)發(fā)展異?；鸨?，在線(xiàn)教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市場(chǎng)競爭中，流量獲取成為生存關(guān)鍵。針對教育培訓行業(yè)的用戶(hù)獲取、信息留存、客戶(hù)服務(wù)等痛點(diǎn)，億迅給企業(yè)提供了針對性解決方案。提供完整的用戶(hù)分析、客服與用戶(hù)全流程溝通的解決方案，包括用戶(hù)進(jìn)入渠道、用戶(hù)瀏覽軌跡等完整的線(xiàn)索分析，全渠道響應接待、客服主動(dòng)邀約、客戶(hù)信息中心、一鍵電銷(xiāo)溝通等多項客戶(hù)服務(wù)功能，輕松實(shí)現用戶(hù)線(xiàn)索的流轉及營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，幫助提高工作效率，締造新時(shí)代業(yè)務(wù)模式。

行業(yè)痛點(diǎn)

  • 多種咨詢(xún)接入渠道，數據無(wú)法打通與統一

  • 咨詢(xún)渠道多樣，銷(xiāo)售線(xiàn)索流轉復雜，難以統一，執行效率低

  • 網(wǎng)站訪(fǎng)客轉化率低，學(xué)員咨詢(xún)難

  • 交互數據處理難，無(wú)法進(jìn)行精細化運營(yíng)

  • 大量學(xué)員的回訪(fǎng)，人為外呼效率低

我們的優(yōu)勢
 
輕松定制化解決方案

量身定制，可以根據客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制化

 
精準繪制用戶(hù)畫(huà)像，主動(dòng)邀約

數據分析咨詢(xún)熱點(diǎn)及訪(fǎng)問(wèn)軌跡，繪制精準用戶(hù)畫(huà)像，主動(dòng)對話(huà)邀約，轉化率大大提升

 
簡(jiǎn)化、降低用戶(hù)的溝通成本

統一渠道統一管理，無(wú)縫隙鏈接，客服與用戶(hù)之間的溝通基礎一目了然，無(wú)需雙方自行推測或反復描述說(shuō)明

 
智能化的應用

深入了解用戶(hù)需求，通過(guò)客戶(hù)偏愛(ài)的渠道進(jìn)行交互，減少外呼人工成本，縮短回復時(shí)間，提高用戶(hù)體驗。


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