eSOON資深方案顧問(wèn)歐陽(yáng)科

由ITShare、CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院聯(lián)合主辦，Genesys、eSOON、UCloud共同協(xié)辦的2019新能源&汽車(chē)CIO論壇暨數字時(shí)代的客戶(hù)體驗和企業(yè)云服務(wù)Workshop于4月25日在上海成功舉辦。本次會(huì )議以“數字時(shí)代的客戶(hù)體驗和企業(yè)云服務(wù)”為主題。三十余位來(lái)自新能源、汽車(chē)整車(chē)、零部件、物聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商等知名企業(yè)CIO和商業(yè)創(chuàng )新負責人參與了本次專(zhuān)場(chǎng)。超威電池集團的CIO陳豫擔任主持人，帶領(lǐng)嘉賓們圍繞著(zhù)數字時(shí)代的客戶(hù)體驗和企業(yè)如何輕松上云下云進(jìn)行了深入探索。

eSOON資深方案顧問(wèn)歐陽(yáng)科應邀出席此次會(huì )議并發(fā)表題為《智慧互聯(lián) 隨心體驗》主題演講。

以下為演講原文：

所謂智慧的互聯(lián)，指的是用全渠道、全媒體智慧的互聯(lián)去引領(lǐng)客戶(hù)。構建呼叫中心，構建智慧互聯(lián)，就是為了跟客戶(hù)來(lái)進(jìn)行溝通，這是eSOON的能力。而通過(guò)eSOON，您也可以擁有同樣的能力。