以“用戶(hù)體驗優(yōu)化，超越傳統分析”為主題的億迅聯(lián)合IBM高端客戶(hù)沙龍會(huì )于9月25日在上海順利召開(kāi)。

當今的商業(yè)環(huán)境中，數字渠道的作用越來(lái)越大，在我們了解客戶(hù)時(shí)，它為我們創(chuàng )造了新的商機，同時(shí)也帶來(lái)了一些復雜性。長(cháng)期以來(lái)，億迅不斷推動(dòng)技術(shù)與應用創(chuàng )新，打造解決方案生態(tài)鏈，優(yōu)化客戶(hù)體驗，超越傳統分析。此次攜手IBM為用戶(hù)提供基于移動(dòng)互聯(lián)的承載商業(yè)成功的解決方案與服務(wù)，為客戶(hù)提供了一場(chǎng)技術(shù)上的饕餮盛宴。

活動(dòng)中，IBM智慧營(yíng)銷(xiāo)解決方案經(jīng)理馮率航先生為大家詳細介紹了IBM Tealeaf客戶(hù)體驗管理解決方案。IBM客戶(hù)分析解決方案可以識別正確的潛在客戶(hù)并為他們提供相關(guān)的內容和產(chǎn)品，以提高轉換率，增加收入。并且通過(guò)優(yōu)化數字體驗減少客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)流失，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。更快地確定意向和興趣并更快地解決問(wèn)題，以降低運營(yíng)成本。會(huì )后，來(lái)自金融，互聯(lián)網(wǎng)和電商等行業(yè)的客戶(hù)高層管理者們和資深專(zhuān)家齊聚一堂，進(jìn)行了面對面的接觸和溝通，并分享了最新的行業(yè)交流和產(chǎn)業(yè)洞察。